Projekt oder Organisation nicht auffindbar?

Hier sind einige mögliche Gründe und Lösungsvorschläge, die dir weiterhelfen können.

Mögliche Gründe und Lösungen

Tippfehler im Namen?

Überprüfe bitte sorgfältig die Schreibweise des Projektnamens oder der Organisation. Tippfehler können dazu führen, dass die Suche keine passenden Ergebnisse liefert.

Ist das Projekt/die Organisation auf betterplace.org registriert?

Nicht jedes soziale Projekt oder jede Organisation ist auf betterplace.org gelistet. Möglicherweise sammelt die Organisation Spenden nur direkt über ihre eigene Webseite. Informationen zu den Voraussetzungen, um auf betterplace.org Spenden zu sammeln, findest du hier.

Suchfilter korrekt gesetzt?

Wenn du unsere Entdecken-Seite nutzt, überprüfe, ob möglicherweise Suchfilter (z.B. für den Ort oder die Kategorie) aktiv sind, die die Ergebnisse einschränken.

Besonderheiten bei der Projektsuche

Neue Projekte auf betterplace.org werden erst in der öffentlichen Suche angezeigt, wenn sie bestimmte Startbedingungen erfüllt haben (z. B. eine Mindestanzahl an Spenden und einen bestimmten Spendenbetrag). Dies dient der Qualitätssicherung.

Direkten Link vom Projektinitiator erhalten?

Oft teilen Projektinitiator*innen oder Organisationen direkte Links zu ihrer Projektseite auf betterplace.org. Wenn du einen solchen Link hast, nutze ihn – er führt dich direkt zum Ziel, unabhängig von der Sichtbarkeit in der allgemeinen Suche.

Wie unsere Suche funktioniert

Unsere Suchfunktion berücksichtigt verschiedene Faktoren wie Relevanz der Suchbegriffe, Aktualität und Aktivität der Projekte. Detailliertere Informationen zur Funktionsweise unserer Suche und wie Projekte gerankt werden, findest du im Artikel “Wie werden die Projekte in der Suche sortiert?”.

Was tun, wenn du das Projekt immer noch nicht findest?

Wenn du alle oben genannten Punkte geprüft hast und das gesuchte Projekt oder die Organisation weiterhin nicht finden kannst, wende dich bitte an unseren Support. Bitte gib uns dabei so viele Informationen wie möglich zum gesuchten Projekt/zur Organisation.